Der Wert von Offline-Events: Warum sich persönliche Brand-Begegnungen lohnen

Scrollen, klicken, liken zwischen Social-Media-Feeds, Arbeits-E-Mails und einem zunehmend digitalisierten Alltag sehen sich immer mehr Menschen nach echten Begegnungen und ungefilterten Momenten. Auch Marken entdecken ihre analoge Seite wieder. Warum Offline-Events sich für Brand lohnen und wie du sie als Ergänzung zu deiner Digitalstrategie nutzt.

Jahrelang haben Marketer alles auf die digitale Karte gesetzt und ihre Online-Präsenz gepflegt. Allerdings wird es in einer durchdigitalisierten Welt immer schwerer, aus der Masse der Marken herauszustechen und Menschen mit Paid Ads, Social-Media-Werbung und Google-Rankings zu erreichen. 

Um ihre Zielgruppen nachhaltig zu beeindrucken, setzen immer mehr Brands auf Offline-Events. Eine aktuelle Metastudie zeigt, dass Präsenzveranstaltungen in Deutschland fast wieder das Niveau vor der Pandemie erreicht haben und die Eventbudgets steigen.  

Was sind typische Offline-Events? 

• Messen und Fachausstellungen 

• Roadshows 

• Pop-up-Stores 

• Workshops und Seminare 

• Networking-Abende 

• Kundenevents für Produktlaunches 

• VIP- und Influencer-Treffen 

• Sport- und Sponsoring-Events 

• Charity- und Fundraising-Veranstaltungen 

• Media-Briefings 

• Firmenfeiern 

• Tag der offenen Tür 

• Masterclasses mit Experten 

Digitale Kommunikation erreicht im besten Fall Tausende Menschen oder mehr. Bei Offline-Events sind es zwar in der Regel deutlich weniger. Allerdings ist der Impact wesentlich größer: Während digitale Botschaften schnell in Vergessenheit geraten, können Veranstaltungen einen bleibenden Eindruck hinterlassen. 

Das hat eine Studie sogar neurowissenschaftlich belegt und bei Live-Kontakten eine höhere Gehirnaktivität festgestellt als bei digitalen Kontakten. 

Ausgleich schaffen: Offline ist das neue Online 

Für 2025 nahm sich ein Drittel der Deutschen vor, bewusst offline zu gehen. Digital Detox ist die Reaktion darauf, dass viele Menschen sich von ständiger Erreichbarkeit und digitale Dauerstimulation überfordert fühlen. Stattdessen wünschen sie sich wieder mehr analoge Erlebnisse. 

Mit Offline-Events holst du deine Zielgruppe ab, wenn sie eine digitale Auszeit nimmt, und hast die Chance, ihre Beziehung zu deiner Marke positiv zu beeinflussen. Umfragen unter der Gen Z zeigen, dass 95 % der Teilnehmer an Offline-Events einer Brand mehr vertrauen als vorher, während gleichzeitig 71 % der Marken einen Reputationsrückgang auf anderen Kanälen beobachten.  

Branding: Wie man Markenwerte bei Offline-Events vermitteln kann 

Branding funktioniert bei Events anders als auf anderen Kanälen. Denn bei Offline-Events geht es nicht nur darum, eine Botschaft zu vermitteln, sondern ein emotionales Markenerlebnis zu schaffen.  

Von der Einladung über die Begrüßung bis hin zum Abschied kann das Event-Team deine Markenwerte erlebbar machen und im direkten und persönlichen Kontakt vermitteln, wofür deine Brand steht. Das ist authentisch und wirkungsvoller als jeder perfekt geschriebene Text. 

Zufall: Neue Begegnungen außerhalb der Bubble 

Online beeinflussen Algorithmen, was deine Zielgruppe sieht. Bei Offline-Events regiert dagegen der Zufall. Menschen, die deine Marke online vielleicht nie wahrgenommen hätten, könnten auf einer Messe zufällig an deinem Stand vorbeikommen oder mit einem deiner Mitarbeiter ins Gespräch kommen. Plötzlich erreichst du potenzielle Käufer, die nicht aktiv nach dir gesucht haben und gerade deshalb offen für neue Perspektiven sind. 

Kundenloyalität: Bindung fängt mit unvergesslichen Momenten an 

Eine Studie im Journal of Consumer Psychology kam zu dem Ergebnis, dass Erlebnisse Menschen glücklicher machen als materielle Dinge und nachhaltiger wirken. Für deine Marke bedeutet das: Wenn du Kunden Erlebnisse schenkst, schenkst du ihnen Erinnerungen und stärkst damit ihre Bindung zu deiner Brand. 

Events geben dir die Möglichkeit, die Beziehung zu Leads und Kunden mit Hilfe von Erlebnissen zu vertiefen. 91 % der Teilnehmer an Offline-Events von Brands geben an, sich emotional stärker mit der Marke verbunden zu fühlen. Und 77 % sagen, sie hatten nach einem Event mehr Vertrauen in eine Marke. 

Mehr Loyalität und eine starke Kundenbindung wirken sich auch auf den Umsatz aus: Mehr als die Hälfte der Marketingexperten gibt an, dass Events mehr Umsatz generieren als andere Maßnahmen.  

Jetzt fragst du dich wahrscheinlich: Wie mache ich das konkret? Wie organisiere ich ein Event, das wirklich wirkt? 

• Authentizität statt Perfektion: Gerade junge Menschen wollen keine sterile, perfekte Veranstaltung, sondern legen Wert auf echte Momente und Authentizität. Es gilt: Transparenz und Nahbarkeit statt Marketing-Sprech und perfekter Inszenierung. 

• Interaktion vor Präsentation: Lange Reden und Frontalbesch(w)allung sind out. Um Teilnehmer zu aktivieren und Eindruck zu hinterlassen, sind Workshops, Q&A-Sessions oder Networking-Formate besser geeignet. Je aktiver die Teilnehmer sein dürfen, desto nachhaltiger wirkt das Event. 

• Online und Offline verbinden: Spätestens seit der Pandemie ist die Akzeptanz für hybride Events gestiegen. Nutze die Vorteile der Online- und der Offline-Welt und biete ein Kern-Erlebnis vor Ort, das um digitale Komponenten für mehr Reichweite ergänzt wird. Vor- und Nachbereitung funktionieren perfekt online, aber der magische Moment sollte möglichst persönlich sein. 

• Mit Daten arbeiten: Events generieren Daten über Interessen, Vorlieben und Herausforderungen deiner Zielgruppe, die für das gesamte Unternehmen relevant sein können. Nutze diese Daten, um künftige Events noch besser zu gestalten und den Teilnehmenden noch mehr Mehrwert zu liefern.  

• Nachhaltigkeit ist Standard: 90 % der Veranstalter setzen inzwischen auf Nachhaltigkeit. Davon profitiert nicht nur die Umwelt, sondern auch dein Image. Öffentliche Verkehrsmittel statt Shuttle-Services, regionales Catering mit veganen Optionen, CO2-Kompensation sind nur einige Ideen, wie du dein Event umweltfreundlich gestalten kannst. 

Zu einem erfolgreichen Event gehört eine gründliche Planung. Mindestens genauso wichtig ist jedoch die Nachbereitung. Zum einen kannst du Learnings für dein nächstes Event ableiten. Zum anderen sorgt die Nachbereitung dafür, dass die Wirkung des Events nicht verpufft.  

Mit hochwertigen Fotos, Videos und authentischen Testimonials von Teilnehmern machst du die Energie des Events greifbar. Dieser Content dient als Erinnerung für alle, die dort waren und als Inspiration für alle, die Lust auf das nächste Event bekommen sollen. 

Mit pixx.io kannst du Event-Content zentral organisieren, teilen und immer wieder neu in Szene setzen – egal, ob für Social Media, Newsletter oder interne Kommunikation. So bleibt dein Event lange in Erinnerung und wird zum Treiber für Markenbindung. 

Gerade in Zeiten von KI sollten Marken in Offline-Events investieren, wenn sie echte, dauerhafte Kundenbeziehungen aufbauen möchten. Am Ende des Tages zählt nicht, wie viele Impressions eine Kampagne hat, sondern wie verbunden sich deine Zielgruppe mit deiner Brand fühlt. 

Quellen:  

• Bitkom: Presseinformation Digital Detox 

• RIFEL: Metastudie 2024 

• GBC: Pressemitteilung Ergebnisse des Meeting- und EventBarometers 2024/25: Aufwärtstrend im deutschen Veranstaltungsmarkt hält an

• Freeman: Artikel New Research Shows In-Person Events Build Critical Brand Trust in an Era of Growing Consumer Skepticism  

• Eventmarketer: Event Track 2018  

• Freeman: Trust Report 2023

• Nextlive: Artikel Neuro Studie: Der Mehrwert von Events jetzt wissenschaftlich belegt

• Journal of Consumer Psyhology: Artikel A wonderful life: experiential consumption and the pursuit of happiness  

• Harvard Business Review: Studie The Event Marketing Evolution