Der Kuchen, von dem auch dein Shop sich ein Stück abschneiden kann, ist laut dem Beratungsunternehmen Accenture riesig: Die Experten schätzen, dass der Anteil des Social Commerce bis 2025 auf 17 Prozent aller E-Commerce-Ausgaben steigen könnte.
Folgende drei Beispiele zeigen, wie Social Commerce unterschiedlichen Unternehmen hilft, noch erfolgreicher zu verkaufen:
Für Brands, die eine Omnichannel-Strategie verfolgen und ohnehin in sozialen Netzwerken aktiv sind, eröffnet sich mit dem Social Commerce eine spannende Möglichkeit, mehr Kunden zu erreichen und ihre Shopping-Experience möglichst komfortabel und nahtlos zu gestalten.
Beliebte Produkte im Social Selling sind laut der Accenture-Studie Artikel aus den Bereichen Fashion, Unterhaltungselektronik und Heimtextilien.
Social Shopping hat eine demokratisierende Wirkung – damit haben auch kleine Brands die Möglichkeit, ihre Reichweite zu erhöhen und sich einfacher mit potenziellen Käufern zu vernetzen. In einer Umfrage gaben 59 Prozent der Nutzer von Social Shopping an, dass sie bei kleinen Unternehmen eher über Social Media als über einen Shop einkaufen würden. Und 44 Prozent der Befragten sind offen dafür, im Social Commerce Marken eine Chance zu geben, die sie vorher noch nicht kannten.
Und sogar der Fachhandel mit stationären Geschäften profitiert von Social Selling. Einzelhändler können in sozialen Netzwerken User in der Nähe erreichen und auf ihren Shop aufmerksam machen. Mit einer Click-&-Collect-Option im Social-Shop gestalten auch sie die Customer Journey ihrer Kunden so bequem wie möglich.
Wenn du Social Ads ausspielst und zusätzlich einen Instagram- oder TikTok-Shop nutzt, können die User Produkte aus ihrem Feed direkt in der Plattform kaufen – ohne den Umweg über externe Seiten. Es ist auch möglich, die User mit einem Klick in deinen Shop zu führen, damit sie ein Kundenkonto anlegen oder dein Vorteilsprogramm nutzen können.
Neben dem hohen Komfort für deine Kunden bietet Social Commerce für dein Unternehmen weitere wichtige Vorteile, die du dir besser nicht entgehen lässt:
Reichweite vergrößern: Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung nutzt Social Media – weltweit sind es über 5 Milliarden Menschen. Mit Social Selling hast du also die Möglichkeit, eine große Zahl potenzieller Kunden zu erreichen. Und zwar dort, wo sie sich am liebsten aufhalten. So steigerst du schnell die Reichweite deiner Marke und stärkst deine Brand Awareness.
Infrastruktur nutzen: Wenn du gerade erst im E-Commerce startest, ist Social Commerce ideal für den Schnelleinstieg. Die Infrastruktur für Ads und den Verkaufsprozess steht schon bereit.
Kundenbindung stärken: In sozialen Netzwerken haben Kunden die Chance, direkt mit Marken zu interagieren, Serviceanfragen loszuwerden und sich mit anderen Usern auszutauschen. Eine positive Social-Commerce-Experience mit deiner Marke generiert Social Proof – und das kannst du wiederum nutzen, um deine Verkäufe über Social Media anzukurbeln und noch mehr Kunden zu gewinnen.
Influencer und UGC besser einbinden: Du arbeitest mit Influencern zusammen oder hast eine aktive Community, die gern ihre Erfahrungen mit deinen Produkten über Social Media teilt? Dann können interessierte Neukunden deine Produkte einfacher erreichen, wenn Influencer und User deinen Shop verlinken.
Conversions verbessern: Social Proof, ein Instagram-Shop, kurze Wege bis zum Kaufen-Button und die Unterstützung durch User und Influencer sorgen in Summe dafür, dass sich deine Conversions verbessern – und das beflügelt deinen Umsatz und stärkt deine Wettbewerbsfähigkeit.
Sabrina schreibt für pixx.io über alles, was dich im Arbeitsalltag beschäftigt und hilft dir, Herausforderungen bei Content- und Social-Media-Marketing, Bildformaten oder Compliance zu meistern. Bei komplexen Themen bereitet sie das Wissen von Medien- und Rechtsexperten verständlich für dich auf.
Willst du wissen, wann du die Nutzer von Facebook, Instagram, TikTok und Co. am besten mit Posts erreichst? Um deine Chance auf Likes, Shares und Engagement zu erhöhen, haben wir verschiedene Nutzungsdaten, Studien und Statistiken ausgewertet. In diesem Artikel präsentieren wir dir die wichtigsten Learnings.
Mehr als eine Milliarde Menschen nutzen Instagram aktiv. Etwa die Hälfte davon tippt sich täglich durch Instagram Stories – in Deutschland sind es über 10 Millionen Menschen. Damit du möglichst viele davon erreichst, findest du hier die wichtigsten Tipps, die deine Instagram Story pushen und für mehr Engagement mit deiner Brand sorgen.
.webp)
Instagram gehört neben TikTok zu den beliebtesten Social Media Plattformen. Der Grund: Mit Bewegtbildern in Form von Instagram Stories lassen sich Emotionen und Informationen einfacher transportieren als mit statischen Bildern. Diesen Vorteil solltest auch du für dein Marketing nutzen. Was ist eine Story auf Instagram und wie nutzt du sie? Unser Guide fasst die wichtigsten Grundlagen und Tipps zusammen.
Entschuldigung
Ihr Webbrowser ist nicht mehr aktuell. Aktualisieren Sie Ihren Browser für mehr Sicherheit, Geschwindigkeit und die beste Erfahrung auf dieser Website.